Tandarts Amsterdam
- Dental Clinics Amsterdam IJburglaan

“ Ik heb bij deze kliniek een ongelukkige ervaring gehad met het verwijderen van verstandskiezen. Hoewel de mondhygiënebehandelingen bevredigend waren, leidde het trekken van mijn verstandskiezen tot een langdurige periode van ongemak en complicaties. De tandarts koos ervoor om de tand in stukken te snijden in plaats van deze volledig te verwijderen, wat resulteerde in hevige pijn en meerdere fragmenten van tand en bot die in de loop van twee maanden uit mijn tandvlees naar boven kwamen. Ondanks dat ze vanwege aanhoudende pijn terugkwamen voor verschillende vervolgafspraken, waren de voorgestelde behandelingen grotendeels ineffectief en bestonden ze voornamelijk uit verhoogde doseringen van pijnstillers. Pas na twee maanden lijden werden de resterende tandfragmenten uiteindelijk verwijderd, waardoor ik het hele genezingsproces opnieuw moest ondergaan. Tot overmaat van ramp werd ik gefactureerd voor alle extra afspraken en röntgenfoto's die nodig waren als gevolg van deze complicaties, inclusief een afspraak waar ik niet op afkwam en een afspraak waarbij geen zinvolle actie werd ondernomen. Toen ik mijn zorgen uitte over deze kosten en de algehele situatie bij de klantenservice, werden mijn problemen niet adequaat aangepakt en werden verdere communicatiepogingen genegeerd. Naar mijn mening was de behandeling van mijn zaak onprofessioneel, met onvoldoende nazorg en een zorgwekkende focus op facturering in plaats van op het welzijn van de patiënt.

“ De orthodontische zorg bij Dental Clinics is zeer teleurstellend. Klanten proberen al maanden een afspraak te maken, maar worden steeds aan het lijntje gehouden. Ondanks herhaalde telefoontjes worden beloftes om teruggebeld te worden niet nagekomen. Dit gebrek aan communicatie en aandacht voor de klant maakt het duidelijk dat klanten hier geen prioriteit hebben. Bovendien blijkt er momenteel geen orthodontist in de praktijk aanwezig te zijn, zonder dat dit tijdig aan de klanten wordt meegedeeld. Dit is essentiële informatie die gedeeld moet worden, om te voorkomen dat klanten voor onaangename verrassingen komen te staan. De praktijk heeft wel tijd om op Google-reviews te reageren, maar schiet tekort als het gaat om het daadwerkelijk helpen van klanten en het inplannen van afspraken. Er wordt niet adequaat naar oplossingen gezocht, en dat is uiterst teleurstellend voor iedereen die op zoek is naar betrouwbare orthodontische zorg. Kortom, deze praktijk wordt niet aanbevolen voor orthodontische behandelingen. Zoek naar een andere praktijk waar klanten wel serieus genomen worden.

“ Super slechte service. Personeel verandert steeds en ik kan op 1 hand tellen hoe vaak ik daadwerkelijk geholpen ben. Begonnen aan een beugel en vervolgens zijn er geen orthodontisten beschikbaar en zit ik maandenlang met een beugel zonder afspraak. Elke keer dat je belt voor info wordt er een terugbel verzoek gemaakt maar vervolgens word je niet geholpen. Ben maar naar de praktijk gegaan en toen kon er opeens wel een afspraak ingepland worden. Dit ook weer bijna een maand later. Er wordt niet gereageerd op klachten en de klanten worden niet serieus genomen. Afspraken worden laatste moment afgezegd en ze houden geen rekening. Er kan op een Google review gereageerd worden maar afspraken nakomen niet! Geloof me dit wil je niet

“ Onbereikbaar

“ Zeer slechte communicatie. Ik heb per e-mail een vraag gesteld over de factuur die mij is toegestuurd om de mondhygiëne van mijn kind te betalen. Ik had nog nooit eerder een factuur voor betaling ontvangen. Hierdoor hebben ze mij 2 keer verteld dat ze mijn vraag hadden doorgestuurd naar “collega Marc”, maar ik heb nooit antwoord gekregen.

“ !! Vermijd het als je kunt! Absoluut verschrikkelijke praktijk. Van de meest ernstige – wanpraktijken bij de tandarts – tot onbeschoft personeel en enorme vertragingen bij het krijgen van vervolgafspraken. Deze oefening laat zien wat je allemaal verkeerd kunt doen! Tijdsbestek: juni 2022 tot maart 2024 (ruim 6 maanden! vertraging) Behandeling: Vaste beugels voor volwassenen Kosten: ~1500 PS: Ja, ik heb bijna een maand gewacht om te kijken of ik nog steeds hetzelfde voel en dit is terecht. Het is. Als gevolg van de chronische onderbezetting van gekwalificeerd personeel werden afspraken steeds opgeschoven, werden behandelingen gehaast en resulteerden in misplaatste beugels, wat betekende dat ik mijn behandeling moest verlengen om de fouten te herstellen. Dit is mijn voornaamste klacht. Normaal gesproken zou je één draadje tussen de 4 en 6 weken moeten dragen, maar vanwege hun capaciteitsproblemen betekende dit dat ik tot 3 maanden moest wachten tussen de afspraken! Zelfs als u de volgende afspraak vooraf probeert te boeken. Wachttijden zijn soms erg kort, maar verwachten meestal minimaal 20 minuten. Ik heb meerdere afspraken geannuleerd omdat er te weinig personeel was. Te veel klanten aannemen alleen maar om de aanmeldingsafspraken te verzilveren? Ik weet het niet. De communicatie was altijd verschrikkelijk - onvriendelijk, vertraagde reacties op schriftelijke communicatie en het niet nakomen van mondeling gemaakte afspraken (ik vroeg om één enkele factuur te krijgen in plaats van steeds kleine facturen. Ik kreeg later van iemand anders te horen dat dat blijkbaar niet mogelijk was, maar het was in het begin afgesproken). Hun telefoonsysteem was een tijdje kapot en schakelde geen gesprekken door die in de wacht stonden. Tijdens mijn behandeling heb ik meerdere personeelswisselingen gehad omdat mensen de praktijk verlieten, waardoor ik mezelf voortdurend moest herhalen en uitleggen wat er was gebeurd. De aantekeningen in hun interne tandheelkundige EPD-systeem leken niet te helpen. Ik vroeg om mijn persoonlijke gegevens om naar een andere tandarts te kunnen verhuizen en het kostte opnieuw meerdere e-mails heen en weer om die te krijgen. Ik heb ook geprobeerd over te stappen naar een andere tandarts om de behandeling af te ronden, maar begrijpelijkerwijs wilde geen enkele andere tandarts het risico aanvaarden dat iemand anders een mislukte behandeling zou uitvoeren. 1 positief ding: ik kon de 3D-afdruk van mijn tanden, gemaakt voor mijn definitieve retentie, meenemen. In essentie: ik hoop dat deze praktijk snel failliet gaat en dat het personeel betere werkplekken vindt die hogere normen afdwingen en het personeel beter ondersteunen met de middelen die ze nodig hebben. Ik neem aan dat dit een systematisch probleem is van freelance tandartsen die via franchisebedrijven werken. GA DAAR NIET HEEN.

“ Had enorm veel pijn. Kon snel met spoed geholpen worden. Ben super goed geholpen door dhr den Drijver en assistente. Top praktijk!

“ In 2012 voor het eerst naar Tpa gegaan en advies van Jurriaan den Drijver gekregen. Alles moest eruit en hij zou met een mooie oplossing van implantaten komen die deels door de verzekering vergoed zouden worden. Toen alles er eenmaal uit was en ik voor nood een gebit moest liet hij me met flinke pijn lopen want het was niet goed passend. Achteraf van 2 assistentes Loyce en Sharon gehoord dat dat zijn tactiek was om je iets duurs aan te smeren. De implantaten werden helemaal niet vergoed door de verzekering en hij zei dat het €11000 zou worden. Maar steeds kwamen er weer nieuwe kosten bij en uiteindelijk €13000 in delen contant betaald voor 10 titanium implantaten met opbouw. Dat gebeurd onder plaatselijke verdoving en was een hel, nog nooit zoveel pijn geleden. Ik zag eruit alsof ik een zwaar auto ongeluk had gehad en ik moest zonder tanden de deur uit. Dat heeft weken geduurd en is niet normaal. Terwijl ze zeggen dat je nooit zonder tanden de deur uitgaat. Toen alles eindelijk gedaan was en betaald had ik een hele andere mond en moest ik moeite doen om normaal te kunnen praten en lachen. Daarna ging hij naar Curacao en braken er bij mij 3 voortanden uit maar TCIJ gaf niet thuis. Dus moest ik naar een nood tandarts.De hele behandeling duurde ca 18 maanden en hier heb ik echt een angsttrauma van opgelopen. Ik ben tot in 2019 onder behandeling gebleven daar omdat geen enkele tandarts/tandtechnicus/implantoloog zich aan de constructie in mijn mond durfde te wagen. Dus elke keer moest ik weer terug naar die praktijk. Eindelijk heb ik een implantoloog gevonden die het aandurft om deze constructie op implantaten aandurft. Zodoende schrijf ik nu pas een review. De tandtechnicus Max heeft ons een keer in een dronken bui verteld (wij hadden een kroeg waar hij kwam) dat ik het “experimentje” van Jurriaan den Drijver en z’n Limburgse vriend die de steg maakte was en dat ze erg veel lol hadden over dat ik zo moeilijk kon praten met mijn implantaten die eerst niet goed in mijn mond geschroefd zaten. Ik ben blij dat ik nu een normale tandarts heb gevonden. Collega tandarts Gert-Jan vertelde dat zelfs de eigen moeder van Jurriaan niet bij haar zoon in de stoel durft te zitten omdat het zo’n slager is. 👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽

“ Zeer slechte service. Ik wacht al 22 maanden op behandeling na een fietsongeluk. Ondanks talloze e-mails en telefoontjes krijg ik geen enkele reactie op mijn behandeling. Vanwege de extreem lange wachttijd en het onvermogen om enige statusupdate te geven, sta ik op het punt mijn ongevallenverzekeringsdekking te verliezen (de behandeling moet binnen 2 jaar na het ongeval zijn voltooid). Dit zal ertoe leiden dat ik een groot bedrag verlies. Ik raad deze praktijk helemaal niet aan.

“ Matige tandarts praktijk, ziet er idd heel mooi uit, maar laks met proces van bijvoorbeeld de invisalign. Duur, letterlijk voor alles betaal je je rot. Vervolgens door laksheid/fouten van tandarts loopt het hele proces in de soep, waar je al duizenden euro’s voor neerlegt alles bij elkaar opgeteld. tot twee keer aan toe mijn nachtbitjes niet ontvangen, als ik zelf geen contact opneem hoor ik ook niks. Geen aanrader.